Politique de confidentialité

1. Introduction

EBE Consulting s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés".

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

[À compléter - Raison sociale complète]
[À compléter - Adresse complète]
Email : contact@ebe-consulting.fr
Téléphone : [À compléter - Téléphone]

Note : Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez également contacter notre DPO (Délégué à la Protection des Données) si désigné.

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Nom de l'entreprise
  • Taille de l'entreprise
  • Message et sujet de contact

Nous collectons également des données techniques lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact via le formulaire
  • Planifier un échange ou un rendez-vous (si vous utilisez un outil de prise de RDV)
  • Vous fournir des informations sur nos services et offres
  • Prospection commerciale B2B (si applicable, sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime)
  • Améliorer notre site web et nos services (mesure d'audience, avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

  • Votre consentement : lorsque vous acceptez l'utilisation de vos données via le formulaire de contact et pour les cookies non essentiels (mesure d'audience)
  • L'exécution de mesures précontractuelles : réponse à votre demande de contact, établissement d'un devis
  • Notre intérêt légitime : prospection commerciale B2B (si applicable, vous pouvez vous opposer à tout moment)

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

  • Demandes de contact : 12-24 mois
  • Prospects : 3 ans maximum après dernier contact
  • Logs techniques : 12 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue (factures, contrats, etc.).

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

  • EBE Consulting : pour le traitement de votre demande
  • Nos prestataires techniques : hébergeur, service d'email, dans le cadre strict de l'exécution de leurs missions (sous-traitants)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors UE : Si nous utilisons des prestataires situés hors de l'Union Européenne (ex: Calendly, Google Analytics), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@ebe-consulting.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en visitant notre page de gestion des cookies.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : [À compléter - Date de dernière mise à jour, ex: 15 janvier 2025]

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

[À compléter - Raison sociale complète]
Email : contact@ebe-consulting.fr